AT&T 的 911 警告與 iOS 27.0.1 指示
AT&T 於 2026 年 10 月 1 日星期五向美國iPhone 18 ProMax 客戶發送簡訊，告知「部分手機可能無法撥打電話、傳送簡訊或使用數據，包括撥打 911」，並要求用戶透過「設定 → 一般 → 軟體更新」立即安裝 iOS 27.0.1。這段措辭是 AT&T 或 Apple 首次公開承認這款頂級 iPhone 機型出了問題，而時間點距該裝置於 9 月 18 日開賣約兩週。Apple 尚未對連線故障問題公開發表評論。
為何 AT&T 所指定的更新與問題不對應
iOS 27.0.1 於 2026 年 9 月 28 日推出，發行說明僅描述針對 iPhone 18 Pro 機型 Face ID 與意外重新啟動的修正，並未提及蜂巢式網路或數據機的行為。安裝該版本後仍持續斷線的用戶主張，這次更新並未解決他們遇到的問題。目前仍有兩種解讀：可能是伴隨 Face ID 修補一併推出未記載的蜂巢式網路修正，或 AT&T 只是指示客戶更新到最新版本，因為這是電信業者在 Apple 外部唯一能採取的手段。
症狀與回報規模
受影響的手機會降至 SOS 或「無服務」狀態並持續維持，或在 5G 與 SOS 之間反覆切換，造成通話、簡訊與行動數據無法使用，但 Wi-Fi 仍可運作。重新安裝 eSIM 無法恢復服務，且至少有一名用戶在 AT&T 自身的射頻診斷回報正常後獲得一支替換手機。故障似乎集中在 AT&T 用戶。Apple 支援社群、Reddit 與 MacRumors 論壇上已出現數千筆用戶回報，這是保守估計而非經過驗證的數字，據報過去兩週大部分時間零售店員對此問題並不知情。
美國版 Pro Max 專屬的數據機異常
TechInsights 於 9 月發表的拆解報告指出，美國版的iPhone 18 Pro Max是唯一一款未採用 Apple 自研 C2 數據機的 iPhone 18 機型，而是使用 Qualcomm Snapdragon X80；在美國境外販售的同款 Pro Max 則搭載 Apple C2。Apple 與 Qualcomm 皆未對數據機故障發表評論，且目前並無任何公開的拆解或診斷紀錄能證實故障存在。報導指出，若故障集中於單一電信商網路上的單一手機，通常指向某個數據機堆疊與該網路設定之間的互動問題，這類故障並非任何一方單獨所有。
下一個可驗證的里程碑
下一個值得關注的指標，是 Apple 是否會釋出更新版本的軟體（例如 iOS 27.0.2），並在更新說明中明確提及蜂巢式網路或數據機相關內容，或 AT&T 與 Apple 是否開始針對美國 iPhone 18 Pro Max 用戶提供換機服務或因應 911 風險進行監管揭露。
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