Google 測試在印度透過 Gemini 與 AI Mode 向 Walmart 旗下的 Flipkart 下單購物

Flipkart 結帳流程現身於 Google 的 AI 介面

根據知情人士及 TechCrunch 親眼所見的體驗，Google 已開始測試一種方式，讓印度消費者能直接透過 Gemini 與 Google 搜尋的 AI 模式，從 Walmart 旗下的 Flipkart 購買商品。參與測試的使用者會在 Gemini 與 AI 模式中部分 Flipkart 商品列表上看到「購買」按鈕，點選後會進入帶有 Flipkart 品牌的結帳流程，無需離開 AI 介面。這項早期測試僅開放給部分使用者，且僅涵蓋少量商品，包括智慧型手機、電子產品及行動配件。

範圍有限，商家涵蓋不均

目前，「購買」選項並未出現在 Google AI 服務所顯示的所有零售商商品中。在 TechCrunch 親眼所見的體驗中，Amazon 等競爭對手的商品列表與 Flipkart 商品並列顯示，但並未提供直接透過 AI 介面購買的選項。其他使用者則在 Gemini 與 AI 模式中持續看到一般的 Flipkart 商品列表，但沒有直接購買選項；目前尚不清楚這項測試背後採用何種技術，且與 Google 之前展示、由 Google 託管的結帳體驗有所不同。

時程配合印度節慶購物季

Google 計劃在 10 月下旬更廣泛地推出此項體驗，趕在印度節慶購物季之前，屆時各家電子商務公司將進行一年中規模最大的促銷活動。印度是全球第二大網路市場，擁有超過十億網路使用者，Flipkart 與 Amazon 在線上購物領域激烈競爭，而這種競爭在節慶期間會進一步加劇。

更廣泛的代理式商務佈局

這項測試正值 Google 及 OpenAI 等競爭對手為旗下 AI 產品增添商務功能之際，致力於從回答購物相關查詢、推薦商品，進一步轉為在線上購物中扮演更直接的角色。針對 Flipkart 測試一事，Google 發言人告訴 TechCrunch，公司「持續測試新功能與體驗，協助使用者更輕鬆地探索商家並與其連結」，並表示會定期進行實驗，目前沒有更多細節可分享。

底層標準與 Google－Flipkart 的關係

Google 也另行打造技術，目標是讓使用者透過其 AI 服務完成購買。今年稍早，它推出通用商務協議（UCP），作為一項開放標準，旨在讓 AI 代理在整個購物流程中與零售商互動，包含結帳功能，之後並擴充 UCP，新增更多能力，包括讓消費者將商品轉移至零售商網站以完成購買。本月稍早，Google 表示 Flipkart 是與其合作的商家之一，致力於將其所稱的「代理式」購物體驗帶給印度消費者，但當時並未透露測試細節或推出時程。Google 與 Flipkart 也有財務關係：2024 年 Google 在由 Walmart 領投的一輪融資中，對這家電商公司投資約 3.5 億美元，取得少數股權。

未解問題與下一個里程碑

Gemini 與 AI 模式中 Flipkart 品牌結帳流程背後的底層技術仍未公開，Flipkart 也未立即回應置評請求。下一個可驗證的里程碑是 Google 預計在 10 月下旬、於印度節慶購物季之前，更廣泛地推出直接購買體驗。